After Sales Temporary Position
(Maternity Leave Cover)
About This Role
Halo Robotics is the largest commercial drone distributor and professional service provider in Indonesia, providing full drone solutions across every industry, including Oil and Gas, Mining, Agriculture, Power, Construction, Security and Public Safety. We are the exclusive distributor of DJI Enterprise, the largest drone manufacturer in the world, and we represent global leaders in every category of commercial drone technology in Indonesia.
Ideal candidates will have a strong professional character, and are enthusiastic about new challenges to build their skills and careers in a dynamic high-tech, fast-growth work environment.
Requirements
- Pendidikan minimal D3/S1 (Teknik, Manajemen, atau jurusan relevan)
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun atau ketertarikan di bidang after sales / customer support
- Komunikatif, teliti, dan memiliki kemampuan problem-solving yang baik
- Mampu bekerja secara tim dan di bawah tekanan
- Menguasai Microsoft Office / Google Workspace
- Mampu menggunakan sistem monday.com / ERP
- Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris baik secara tertulis dan secara lisan dengan lancar.
- Bersedia bekerja dengan sistem kontrak sementara
Job Description
Responsibilities:
- Menerima barang service masuk, melakukan pengecekan in the box, membuat tanda terima barang.
- Mengecek hasil analisa kerusakan yang dibuat oleh tim teknisi.
- Membuat report kerusakan barang ke sistem.
- Membuat quotation harga untuk dikirim ke customer.
- Input Purchase Order, Sales Order, Item Order, Purchase Requisition di sistem ERP.
- Dokumentasi kerusakan barang dan melakukan quality control sebelum barang dikirim.
- Berkomunikasi dengan seluruh customer perusahaan dan principal.
- Membuat surat Berita Acara Serah Terima Barang dan surat lainnya.
- Menyiapkan barang yang sudah selesai service dan tes terbang untuk dikirim ke customer.