Aftersales
Halo Robotics selaku authorized DJI Enterprise dan berbagai brand lainnya menyediakan after sales dengan kualitas standar dari DJI Enterprise maupun principal lainnya yang ditangani oleh teknisi yang berpengalaman dan bersertifikat.
Hubungi kami melalui:
- Email (support@halo-robotics.com),
- WhatsApp (wa.me/6281282518882)
- Google form (https://forms.gle/9KbrcA8nTMBXiFEY6) terkait masalah drone Anda.
Tim kami siap membantu dan akan memberikan panduan lengkap mengenai pengiriman drone ke service center resmi kami.
Setibanya drone Anda di service center Halo Robotics, teknisi akan melakukan pemeriksaan menyeluruh untuk mengidentifikasi masalah.
Kami akan menghubungi via email terkait biaya perbaikan, termasuk biaya suku cadang, jasa teknisi, dan biaya pengiriman (jika drone ingin dikirimkan kembali). Setelah Anda menyetujui biaya tersebut, kami akan memulai proses perbaikan.
Perbaikan drone menggunakan suku cadang asli DJI dan teknisi yang sudah bersertifikat DJI, kami akan melakukan perbaikan secara profesional sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Setelah proses perbaikan selesai, kami akan melakukan uji fungsi drone guna memastikan kinerja drone sudah kembali optimal. Hasil uji fungsi akan disampaikan melalui email.
Setelah uji fungsi selesai, drone dapat diambil langsung di service center kami atau dikirim menggunakan jasa kurir terpercaya.