Syarat dan Ketentuan

Pendahuluan

Selamat datang di website www.halorobotics.com – Halo Robotics. Silahkan membaca Syarat Penggunaan ini dengan seksama. Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs halorobotics.com. Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs halorobotics.com. Jika pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang kami ajukan dalam perjanjian ini, maka kami anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.

1. Ketentuan Penggunaan Situs

Saat mengunjungi dan menggunakan situs halorobotics.com, termasuk setiap fitur dan layanannya, setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan pengguna situs berikut ini:

Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.

Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs halorobotics.com.

Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.

2. Komentar

Seluruh komentar yang dituliskan, dan gambar/foto/image yang di upload di website halorobotics.com akan dikategorikan dan diperlakukan sebagai konten yang bersifat tidak rahasia. Anda dilarang untuk menuliskan komentar atau gambar/foto/image yang mengandung kalimat/analogi pelecehan terhadap halorobotics.com atau pihak ketiga lainnya/masyarakat. halorobotics.com berhak merubah atau menghapus komentar dan gambar/foto/image yang mengandung unsur yang tidak layak tayang (SARA, Pornografi, Pelecehan, Penghinaan, Pencemaran, dsb).

3. Transaksi

Harga yang tertera di website halorobotics.com belum termasuk PPN, Ongkos Kirim, Tarif Armada ataupun kurir ke luar kota (ekspedisi). Untuk pengiriman, kami menggunakan beberapa layanan ekspedisi yang bisa dipilih dengan tarif beragam, kecuali ada permintaan khusus dari pelanggan untuk menggunakan tarif lainnya.

Kami menjamin semua barang telah dicek oleh team kami sebelum dikirim kepada pelanggan.

Jika terjadi kerusakan pada barang semasa dalam perjalanan, dalam waktu 2 x 24 jam setelah barang diterima silakan hubungi kami melalui email ke: support@halorobotics.com

Tidak menerima pengembalian barang atau produk jika sudah digunakan atau dipakai maksimum pemakaian 2 x 24 jam

Pelanggan yang melakukan order online melalui website kami harap memperhatikan isian untuk kolom alamat tujuan, nama penerima, nama perusahaan, email, dan nomor telepon.

Uang pemesan tidak diganti jika pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima, tetapi kami bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima.

Untuk pembelian online melalui shopping cart, pesanan dan pengiriman akan diproses oleh pihak Halo Robotics maksimal 2 x 24 jam setelah pembayaran diterima oleh rekening bank yang disediakan oleh Partner Channel pembayaran kami MIDTRANS – PT. Halo Indah Permai. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan.

Produk yang dibeli dari halorobotics.com dilengkapi dengan masa garansi yang telah tertera di website kami halorobotics.com/warranty-after-sales/ dan ada pada tab WARRANTY disetiap produk [Drone / Camera / Propeller / Propulsion / Battery / ACC dll memiliki perbedaan syarat garansi]

Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada kerusakan pabrik dan bukan user error.

Anda akan menerima email notifikasi mengenai Nomor Resi Pengiriman sesaat setelah produk pesanan anda dikirim.

Anda akan menerima email konfirmasi orderan setelah berbelanja dari website Halo Robotics. Produk pesanan Anda akan kami simpan paling lama 24 jam sebelum konfirmasi pembayaran, jika Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 24 jam maka Halo Robotics berhak menjual kembali produk pesanan Anda.

Jika Anda telah melakukan pembayaran dengan produk yang Anda pesan, akan tetapi produk yang telah Anda bayar tidak tersedia, Halo Robotics akan mengembalikan uang yang Anda bayar paling lama 7 x 24 jam hari kerja setelah Customer memberikan nomor rekening yang akan ditransfer kembali.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman. Jika terjadi kehilangan setelah barang diserah terima jasa pengiriman maka tanggung jawab/investigasi dilakukan oleh pihak jasa pengiriman.

4. Pengembalian Barang / Retur

Jika ada kerusakan pabrik dengan barang yang telah Anda beli, Anda bisa melakukan pengembalian barang tersebut ke alamat kami. Namun, ada beberapa hal yang harus Anda perhatikan sebelum melakukan pengembalian barang.

Mohon Perhatikan Hal-hal Berikut Ini

Anda dapat melakukan pengembalian barang / retur maximal 3×24 jam setelah Anda menerima barang dari Halo Robotics.
Barang harus dikirim dalam kondisi asli dan berada dalam kemasan lengkap sesuai detail IN THE BOX setiap produk. Barang retur merupakan tanggung jawab dari customer sampai pihak Halo Robotics menerimanya, mohon bantuan Anda untuk mengembalikan paket dengan hati-hati.
Biaya pengiriman untuk pengembalian barang / retur ditanggung oleh Customer.
Pengembalian barang hanya akan diterima jika barang yang dikembalikan masih dalam kondisi baru atau belum terpakai.
Pengembalian barang tidak dapat diuangkan, hanya boleh ditukar dengan barang serupa atau jika produk habis, boleh ditukar dengan produk lainnya.
Produk yang dikembalikan dan ganti barang tidak akan mendapat potongan atau promosi yang digunakan pada pembelian tersebut.
Halo Robotics hanya menerima pengembalian barang / retur jika:

• Barang Rusak [Factory Broke]
• Salah / Item salah dikirim
• Bagian produk hilang / Tidak Lengkap [dilengkapi dengan video unboxing]